Skip to content

Preguntas frecuentes

Tanto si buscas una respuesta rápida como si necesitas hablar con un experto, estamos aquí para ayudarte. Explora nuestros recursos o contacta directamente con nuestro equipo de soporte.

Trackian anomaly detection: a metric tracked daily, with the anomalies it flagged marked in red

Primeros pasos y valor esencial

Conoce nuestra misión y cómo Trackian te ofrece una única fuente de verdad para tu negocio.

Trackian es un Marketing OS y motor de decisiones que unifica tus datos de marketing y ventas dispersos en una única fuente de verdad. Está diseñado para agencias digitales, propietarios de marcas y operadores de tiendas online que quieren saber qué funciona y qué hay que arreglar sin tener que rebuscar entre números, y para agencias que gestionan el marketing de varios clientes. La plataforma vigila tus datos en cuatro capas (comprobaciones de disponibilidad y calidad, detección de anomalías, búsqueda de oportunidades de beneficio y un resumen diario en lenguaje sencillo), de modo que la respuesta a «¿qué debería hacer hoy?» te está esperando en lugar de quedar enterrada en los datos.

Datos, integraciones y precisión

Descubre cómo nos conectamos a tu stack de marketing y garantizamos que tus datos sean siempre precisos y fiables

Trackian se integra con todas las principales plataformas esenciales para el e-commerce y el marketing digital, incluyendo Meta (Facebook e Instagram) Ads, Google Ads, TikTok Ads, Google Analytics (GA4), Google Search Console, Shopify, WooCommerce, Magento y OpenCart. Esto reúne tu gasto publicitario, tráfico, visibilidad en buscadores e ingresos de tienda en un solo lugar, para que puedas ver cómo funcionan los canales en conjunto en lugar de revisar cada plataforma por separado. Añadimos integraciones según la demanda de los clientes, así que la lista sigue creciendo.

Funcionalidades y prestaciones

Descubre cómo nuestras funciones impulsadas por IA convierten tus datos unificados en decisiones rentables y accionables.

Trackian ayuda con la atribución reuniendo el gasto y los ingresos de cada canal conectado en un solo lugar, para que puedas ver qué canales están impulsando realmente las ventas en lugar de confiar en los números que cada plataforma reporta por su cuenta. Como Google Ads, Meta y TikTok se atribuyen el mérito cada uno en sus propios informes, los totales casi nunca cuadran; Trackian lee tus datos de analítica y de tienda junto con las plataformas publicitarias para darte una visión única y consistente de dónde vienen los ingresos. Una atribución fiable depende de un seguimiento limpio, por eso existen nuestros servicios de seguimiento de eventos de checkout y Consent Mode v2: cuanto mejor sea tu configuración de base, más podrás confiar en lo que te dice la atribución.

Cuenta y gestión

Encuentra respuestas sobre la gestión de tu cuenta, nuestras funciones pensadas para agencias y cómo mantenemos seguros tus datos.

Sí. Trackian está diseñado para funcionar con múltiples cuentas de cliente. Para las agencias, en lugar de iniciar sesión en el stack de cada cliente y reconstruir los mismos informes, obtienes monitorización continua, alertas de anomalías y un resumen diario en lenguaje sencillo por cliente, para que tu equipo dedique su tiempo a la estrategia y las conversaciones con clientes en lugar de a manejar datos. También funciona como un sistema de alerta temprana en toda tu cartera de cuentas: cuando el seguimiento de un cliente se rompe o su rendimiento cambia, te enteras el primero y puedes actuar antes de que ellos lo noten, el tipo de servicio proactivo que ayuda a retener cuentas.

¿Tienes alguna pregunta?

¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte técnico dedicado está listo para ayudarte con informes de errores, solicitudes concretas y cualquier otro problema.